网站运营过程要注意的三大问题

2019-10-13 04:57:56 来源: 南开信息港

  站运营过程要注意的三大问题

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  用户体验的问题

  域名:越短,越容易记,越有性格,越好。

  浏览站:感兴趣的信息越多越好,无关痛痒的东西越少越好;虽然用户口味不一而足,但物以类聚,人以群分,锁定目标受众之后,总是有规律可循的。

  注册环节:能不注册/登录,就不注册/登录;能少填点注册信息,就少填一点;能不用输入验证码,就不输入。用户总是很忙,也很懒,所以应当尽可能满足他们“懒”的需求。

  用户中心:把用户关心的信息、常用的功能时间呈现出来;把希望用户使用的功能,用简单的方式介绍给用户使用;用户都不用去看帮助,就能玩的转,灵活自如。

  发布信息:系统能预知用户要发布什么,这样就省得填写很多信息;(记忆用户的之前操作记录;提供要发布的信息类别检索;提供默认选择项)。

  互动交流:用户总是喜欢发表自己的高见,当站肯定甚至是表扬了用户的高见之后,用户心里是美滋滋的,肯定会把站加入收藏夹,甚至是设为首页。毫无疑问,站应当尽可能提供更多的用户发表高见、贡献智慧的地方和机会,包括上传资料、发布信息、发表评论、论坛发帖、参与用户调查等等。

  用户体验有的时候是难以捉摸的,无规律的,但总会有蛛丝马迹显露出来。只有通过不断的调整、尝试和创新,才能将站研发和用户体验的结合起来。

  用户体验既是运营人员重点考虑的问题,也是开发人员必须关注的问题。特别是一些新技术的应用如Ajax,能有效增进用户体验。对于开发人员而言,在站开发过程中充分考虑各个环节的用户体验,能够事半功倍,并增加站开发的人性化和成就感。

  产品意识的问题

  产品意识的问题:站运营与开发就是产品运营与开发。站运营与开发人员都应当树立产品意识,要明确的知道,我们所做的站是有价值的,它将为更多的用户创造价值。在这里我援引“卓越研发人员应有设计理念与产品意识”一文中的四点建议如下:

  “要建立研发人员在技术之外应兼顾的产品开发理念与意识,在运用技术时同步加以考量,做到design for X,避免过度的技术本位,建立正确的研发价值观。”

  “要建立预应式的设计观念,将相关产品可能的问题尽量在研发阶段即加以预防,避免在产品开发流程的后阶段发牛问题导致的损失增加与rework debug的浪费。”

  “要建立工程师积极的研发价值观与能力,承担企业产品竞争力的感(研发决定产品80%的竞争力),做好产品开发的源头管理,帮助减少后续开发问题,不但大量减少产品开发之成本与时间,产品上市后更具Q、C、D竞争力,创造更高附加价值。”

  “要建立研发团队思维,以更有效的团队分工,更高效率的完成研发工作。”

  SEO的问题

  SEO的问题:SEO(搜索引擎优化)是站项目运营和开发独具特色的一点。站在技术开发的角度,SEO是一个技术问题,而在站运营者眼里,SEO又是一个极具运营色彩的工作。

  站项目在规划和开发阶段,就应把SEO充分考虑进去,除了常规的SEO技术规范,还应明确站上线后的优化方向。例如化妆品销售站就可以在化妆品品牌、热门化妆品类别、化妆品使用指南等方向建设专题或专栏,进行内容索引和列表,增加搜索引擎权重。

  站运营开始运营之后,运营人员同时也接过了SEO的担子。SEO的本质与完善用户体验并无二致,且重点在于丰富站的内容相关性,特别是原创内容的把握,更对搜索引擎的胃口。SEO不是三两天的事情,而贵在长期坚持。在此基础上结合站的产品销售架构和完善的售后评价体系,就能有效的将SEO流量向潜在客户转化。

  互联世界正在迅速的发展壮大着。所有参与站运营与开发的工作者们正在经历的实践,见证行业的辉煌。站运营与开发之间的问题远不止上面这些,笔者在此抛砖引玉,希望更多的运营与开发人员一起来关注我们共同的问题。

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