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新华保险2014年客户服务节圆满落幕我

2019-01-14 07:28:55

  新华保险2014年客户服务节圆满落幕

  726万客户倾情参与;26万名小朋友精心创作;3600余场主题多样的现场活动缤纷各地;帮助5.5万余名棉衣毛衣外套客户恢复保险保障,复效金额2.96亿元近日,以中国梦新华行为主题的新华保险2014年客户服务节落下帷幕。客户服务节历时3个月,围绕温暖关爱、尊享体验、诚信公益三大主线,诠释着新华保险建立相识、相知、相信、相依全新客户关系的决心。

  新华保险客户与孩子一起参与少儿书画大赛

  传承经典活动关爱客户生活

  5年时间,新华保险杯全国少儿书画大赛已成为业内知名度的少儿书画赛事,参与人数多、覆盖区域广。本届大赛以美丽中国为主题

,共开展现场活动1400余场,吸引了数万名小选手的热情参与,累计收集作品2乙字6.1万件,为广鱼池防水膜大少年儿童搭建了展现自我风采的舞台,赢得了社会各界的广泛关注。

  今年客服节期间,新华保险力邀百位来自国内医疗、文化、教育等领域的知名专家,在全国39家机构开展了760场名家讲座,吸引了全国近16万名客户的热情参与。活动不仅为客户传递了健康的生活理念,讲解了疾病的预防控制,还为客户带来太极养生、亲子教育、国学文化、日常急救、避灾自救等方面的交流互动。现场讲授、现场活动和互动问答等形式相结合,以专业、生动、易懂的方式,为客户解决健康、养生、教育等方面的疑惑,客户参与积极,反响热烈!

  通过与我同行,一路温情轻松复效活动,主动寻访因为各种原因造成保单失效的客户,帮助5.5万余名客户恢复保单保障,复效总保费2.96亿元,有效维护了客户权益。

  关注客户体验活动突破创新

世事到头螳捕蝉

  本届客服节为客户量身打造专属服务活动:针对精选客户进行专属服务维系,针对惠福宝客户广泛开展健步走等现场活动,各地分公司更是结合自身优势为高端客户打造采摘、亲子活动、品酒、高尔夫、马术、观影、秋游、烧烤等特色专属活动。活动让参与客户充分享受大自然的清新,畅享绿色生活,既可以锻炼身体,又能愉悦心情,同时增进交流,结交朋友。客户纷纷建议要多举办类似的活动,让紧张的生活得以放松。

  同时,新华保险全新推出掌上新华移动客户服务端和客户服务功能,让客户轻松享受自助服务。安装后既能享受五大类20余项便捷功能,又能轻松体验掌上服务活动。本届客服节期间,还联合中国移动及优酷土豆视频站推出G客G拍微视频企业行活动,给客户带来、前沿的服务体验,深受广大客户喜爱。

  客服节期间,新华保险在江西资助贫困儿童

  参与公益关怀爱心传递梦想

  只有看不透爱是能量,传则永恒。新华保险走进贫困山区为留守儿童送去书包、文具、图书、体育用品等,为孩子们送去希望;发动公司员工,联合高端客户,为贫困大学生提供帮扶,为他们点亮希望的明灯;关注智障儿童,为他们送去欢乐。圆梦100让爱在祖国大地飞扬!向全社会传递了新华人的正能量!

  客服节开幕以来,全国各级分支机构掀起爱心客户海选热潮。经过精心挑选和层层选拔,共推荐出100位爱心客户参与全国评选,终来自安徽、湖南、吉林、内蒙古、山西、陕西、上海、四川、烟台、浙江的10名客户脱颖而出,成为新华保险十佳爱心形象大使。

  在以客户为中心的战略指引下,新华保险始终把客户放在位,将全部身心倾注在客户身上,不断提升服务水平,与客户建立起相识、相知、相信、相依的全新关系,为客户打造服务体验,使每一天都成为新华保险的客服节。

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