双11网购狂欢节当天退运险的投保达到50

2019-06-08 02:58:11 来源: 南开信息港

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刚刚过去的“双11”购狂欢节,191亿元的巨额成交也带动了退货运费保险投保量的激增。淘宝消费者事业部保险总监虞教来对媒体透露,11月11日当天退运险的投保已经超过了3000万笔,如果算上天猫赠送的一些退运险,当天的投保量达到5000万笔。

对于退货运费保险,很多购达人并不陌生,据保险业内人士介绍,退货运费保险推出已经超过2年,初只是针对卖家推出的一种保险产品。“对于上的卖家来说,利润并不高,可能利润也就跟运费差不多,所以为了帮助他们规避风险,保险公司推出了这种产品,根据卖家此前的退货率来厘定保费,每单保费只要一两毛钱。”上述人士介绍称,从去年开始,这种保险才开始针对买家提供保障,买家在购物时可以自选是否投保,在支付订单的时候可以勾选投保,保费按赔付金额的5%收取,支付1.25元保费,就可以获得25元的退货运费保障。

而根据该保险条款规定,其保障期限为“自买家或买家代表签收货物之时起七日止,或至买家‘确认收货’时止,以时间先后顺序较早发生者为准”。也就是说,投保后,如果申请退货运费保险理赔只能在收货后的7天之内进行。

此外,退货运费保险的理赔限额是根据实际运费价格在投保限额内进行理赔,也就是说,如果买家投保了10元保额的保险,如果实际支付的退货快递费为20元,多也只能获赔10元。

而保险公司方面表示,如果投保及理赔程序正确,审核后不会被拒赔。“一些拒赔主要是因为买家提交的资料不对,比如把退货的快递单号填成了自己购物的订单号,或者是超过了理赔期限,又或者是本身就是虚假退货。”

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