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丽江缴纳电费你还在跑营业厅吗

2018-10-31 13:42:45

丽江:缴纳电费,你还在跑营业厅吗?

丽江供电局自去年10月推出“多元化”缴纳电费服务以来,不仅方便了广大用电客户快捷办理电费缴纳、用电业务和获取相关用电信息,同时还确保了电费资金的及时安全的回收。“多元化”缴纳电费服务推出半年多来,受到了广大用电客户的好评。

在玉龙县黎明乡中兴街做生意的王永合,自己家经营着两处生意。虽然不大,但是使用电器的情况则较为频繁,自己就曾因为店里生意繁忙,并且距离供电营业厅缴费距离较远,经常会延后缴费时间。在得知可以上缴纳电费后,王永合就根据提示轻松缴纳电费。

【采访】用电客户 王永合

丽江供电局共有12.6万直供直管用电客户,共设19个营业厅。在19个营业厅中,由于客流比较集中,需要进行排队缴费。尤其是老年人对新兴事物和互联缴费等方式不放心,大部分都选择到营业厅现金缴费。而在乡镇,村民居住比较分散,离城远的要走二三十公里,到营业厅缴费很难。

【采访】丽江供电局市场营销部客服专员

丽江供电局收费营业厅较少,营业员收费压力大,客流的营业厅,每位营业员每天接待客户近1000名。针对该种情况,丽江供电局去年10月推出了营业厅自助缴费、POS机刷卡缴费、支付宝、财付通、银联随行客户端、惠农支付服务终端、上营业厅缴费、五大银行代扣、代收等多渠道缴费服务,集中解决营业厅“服务忙”“排队长”“缴费难”的老问题,也得到了广大用电客户的好评。

【采访】用电客户 潘红生

用电客户 和世东

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